CGV
Siège Social : JPO
38 rue de Monaco
44300 NANTES
Siret : 332374461
TVA : FR31332374461
Code APE : 4643Z
Pour toute assistance, merci de nous contacter :
Mail : electro-direct@orange.fr
DISPOSITIONS GENERALES
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de manière exclusive à toute personne physique ou morale effectuant un achat par le biais du site jpogrossiste-shop.com
Les présentes conditions générales de vente sont expressément acceptées à tous les produits vendus sur jpogrossiste-shop.com sans réserve par le client qui reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à sa commande sur le site. Elles prévaudront, le cas échéant, sur tout document contradictoire et toutes autres conditions n'engageraient la société JPO qu'après confirmation écrite de sa part.
Ces conditions générales de vente étant susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de la commande.
Le Client, préalablement à sa commande, déclare être âgé de 18 ans minimum ou bien être en possession d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer librement des achats sur le site. Le client déclare en outre avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes Conditions Générales de Vente. Le client déclare également être informé que les présentes conditions générales de vente ne requièrent pas la signature manuscrite pour être acceptées dès lors qu'il a validé sa commande en ligne.
Les renseignements donnés sur le présent site Internet, ainsi que les produits dont la vente est mise en ligne, peuvent être modifiés par la société JPO sans préavis, étant précisé que ces modifications ne s'appliqueront dès lors qu'aux commandes postérieures.
Les photos, textes, illustrations, l'exactitude des coloris, les accessoires et le coloris des accessoires figurant sur notre site Internet sont donnés à titre purement indicatif et ne sauraient en aucun cas être considérés comme contractuels. Par ailleurs, JPO ne pourra pas être tenu responsable des erreurs typographiques figurant dans son site indépendamment de sa volonté.
Toute reproduction ou représentation, même partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages de notre site et faite sans l'autorisation de notre société est illicite et constitue une contrefaçon.
JPO se réserve expressément le droit d'ajouter à tout moment de nouveaux produits, de supprimer tout ou partie des produits commercialisés dans le catalogue du présent site, de modifier leur présentation, les informations technico-commerciales ou cesser leur commercialisation sur son site sans aucun préavis.
Toutes les ventes de l'entreprise sont faites exclusivement aux présentes conditions générales de ventes. Les renseignements figurant sur les plaquettes, prospectus ou autres documents techniques ou publications ont seulement valeur indicative.
Les présentes conditions générales de vente sont uniquement établies en Français.
PASSAGE D’UNE COMMANDE EN LIGNE
Vous commandez sur notre site, les produits désirés qui se complètera au fur et à mesure de vos achats. Vous validez le panier, après vous être assuré qu’il correspond bien à votre attente. Dès réception de votre commande, une confirmation vous sera adressée par mail. Le fait de passer une commande, implique l’acceptation de l’ensemble de nos conditions générales de vente.
FRAIS DE PORT
Pour la France Métropolitaine, une participation forfaitaire fonction de poids est demandée pour l’expédition d’une commande.
TVA
Tous nos prix sont nets à l'unité.
CONDITIONS DE LIVRAISON
Délai de livraison et suivi
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours (jours ouvrés) après réception du paiement.
Délais de livraison en jours ouvrés (hors samedi et dimanche) à compter de la confirmation de commande : De 2/5 jours pour petit colis de moins de 30kg et de 5 à 12 jours sur les gros colis de plus de 30kg.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Modes de livraison
Les modes de livraison proposés dépendent du type de produit que vous commandez : ils vous seront précisés lors du passage de votre commande.
Si vous avez commandé plusieurs produits, il est possible que vous soyez livrés par plusieurs transporteurs différents, pour vous garantir les meilleurs délais.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les petits colis inférieurs à 30 kilos sont livrés par le transporteur Chronopost.
Les colis volumineux, supérieur à 30 kilos, ou fragiles sont livrés par l’un de nostransporteurs Géodis ou Agediss. Vous avez le choix parmi les options de livraison suivantes :
Conditions de livraison
Nous vous informons que nous ne pouvons pas valider votre livraison avec un numéro de téléphone étranger, invalide. Afin de valider la livraison de votre commande, nous avons besoin impérativement d’un numéro de portable afin d’assurer le suivi de livraison par notre transporteur.
Le transporteur prendra contact avec vous pour la livraison, et il faut impérativement répondre à son appel ou sms qui fait acte de présence. Si vous êtes injoignable la livraison ne pourra avoir lieu. Le colis fera retour et des frais de retour vous seront déduits de votre remboursement.
Nous ne pouvons pas vendre et livrer de produits en destination des îles non reliées au continent par un pont.
Retours
Annulation de commande avant livraison
L'acheteur peut annuler une commande sur simple demande via son espace client ou par téléphone si celle-ci est toujours en cours de traitement.
Dans le cas où les marchandises ont déjà été préparé et sont déjà chargé dans le camion, des frais de retour seront susceptibles d'être déduits.
Frais de retour
Le montant des frais de retour, dans le cadre d'une rétractation d'un colis pas encore réceptionné à votre domicile, est calculé en fonction de la typologie du produit :
Toute annulation lors de la prise de RDV ou si le client reste injoignable après 3 relances la commande est également considérée comme de la rétractation.
Livraison et avarie
Malgré tout le soin apporté à la livraison, le client doit vérifier l’état du produit en présence du livreur. Si celui-ci ne veut pas laisser le temps de la vérification, il faut refuser la livraison.
En cas de présence d’avarie, il faut refuser la livraison en émettant une réserve caractérisée. Il faut bien préciser la partie du produit abîmé. Les réserves du type « sous réserve de déballage », « produit abîmé » ne sont pas acceptées.
MODE DE REGLEMENT
La commande ne sera expédiée qu’après réception complète du règlement.
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire grâce à notre système sécurisé (la livraison se fera qu’après validation du moyen de paiement par carte bancaire en ligne), les données relatives à la carte bancaire ne sont conservées que pendant le temps de traitement de la commande.
LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES
En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, les traitements automatisés de données nominatives réalisés à partir des sites web de Virtual Tech ont été traités en conformité avec les exigences de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
L'utilisateur est notamment informé que conformément à l'article 32 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations qu'il communique par le biais des formulaires présents sur le site sont nécessaires pour répondre à sa demande et sont destinées à JPO, en tant que responsable du traitement à des fins de gestion administrative et commerciale.
L'utilisateur est informé qu'il dispose d'un droit d'accès, d'interrogation et de rectification qui lui permet, le cas échéant, de faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer les données personnelles le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
L'utilisateur dispose également d'un droit d'opposition au traitement de ses données pour des motifs légitimes ainsi qu'un droit d'opposition à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
L'ensemble de ces droits s'exerce auprès de JPO par courrier accompagné d'une copie d'un titre d'identité comportant une signature à adresser à :
JPO
38 rue de Monaco
44300 NANTES
DELAI DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions de l’article 121-20 du code de la consommation, le client dispose, à compter de la livraison, d’un délai de 14 jours francs pour retourner le colis dans son emballage d’origine, non ouvert et dans un état parfait, aux fins d’échange ou de remboursement, les frais de retour étant à la charge du client.
On recommande au client d'effectuer le retour de ses produits muni d'une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de perte ou de détérioration du ou des colis.
Le client bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrés ( Loi L 121.18 ) après avoir reçu sa commande pour une demande de remboursement sous 2 conditions :
- les produits ne doivent pas avoir été utilisés
- les emballages doivent être propre et intacts
Seul le remboursement du montant des produits sera effectué après réception du colis.
JPO, se réserve le droit de refuser un remboursement si l'une des 2 conditions ci-dessus n'étaient pas respectées. Tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne pourra être remboursé, JPO se réserve en pareil cas d’appliquer une indemnité compensatrice de la dépréciation du produit.
Les frais de port pour la réexpédition sont à la charge du client. Le client doit informer JPO par mail de son souhait de bénéficier du droit de rétractation en nous fournissant le lien d’expédition du transporteur que vous aurez choisi.
Dans le cas où le client souhaiterait que nous gérions le retour du produit, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.
ECONOMIE CIRCULAIRE (REPRISE D3E)
Conformément à la loi AGEC et à ses nouvelles dispositions depuis le 1er Janvier 2022, pour tout achat d’un produit neuf nous avons l’obligation de reprise gratuite 1 pour 1 de votre ancien article. Celui-ci doit être de même typologie et dimension à celui acheté.
La reprise peut être effectuée le jour de votre livraison ou ultérieurement, et se fera au même endroit que celui effectué lors de la livraison selon ce que le client a choisi lors de la passation de votre commande (au pied de l’immeuble, au portail de votre maison, livraison à l’étage,…).
La reprise ne concerne que les gros colis non transportables pour autant pour vos articles de moins de 20KG vous pouvez trouver via le ou les liens ci-dessous les points de collecte les plus proches de chez vous ou éventuellement faire un don à diverses associations.
Pour les dons : https://www.maisondutri.fr/je-donne-je-recycle-pres-de-chez-moi/ ; jedonne@emmauscollecte.com
Les points de collecte : https://www.ecosystem.eco/fr/recherche-point-de-collecte
Afin de prendre en charge la reprise de votre ancien appareil, nous vous remercions nous informer par mail de votre souhait de lors de votre commande afin que nous soyons avertis de celle-ci.
Le produit devra être protégé pour le transporter pour des raisons de sécurité de transport et vous devez nous communiquer le jour de livraison que vous aurez choisi suite à la réception du sms de notre transporteur afin de pouvoir le mandater pour une reprise le même jour.
Pour la reprise de l'ancien appareil, celui doit être vidangé, débranché et sorti de son emplacement.
En livraison standard, vous devez apporter le produit au pied du camion. En livraison premium, le transporteur enlèvera le produit dans la pièce de votre choix.